Functieomschrijving
TER INSCHRIJVING:
Als Energie adviseur ben je het eerste aanspreekpunt namens ons voor de klant. Je dient de klant op een representatieve en klantvriendelijke manier te helpen. Je verricht een aantal verschillende werkzaamheden:
wil je meer informatie over de aangeboden banen en over ons IBGP programma Internet Banen Garantieplan klik hier om je aan te melden...
• Je verstrekt actuele informatie en advies aan klanten over producten en diensten , zowel pro-actief als op verzoek van de klant, volgens gemaakte werkafspraken
• Je beantwoordt complexe klantvragen m.b.t. facturen, betalingsverwerking en debiteurenkwesties
• Je verwerkt inkomend telefonisch informatieverkeer in de daarvoor beschikbare systemen
• Je stelt rapportages op m.b.t de status en voortgang van de realisatie van de bedrijfsvoering
• Je draagt zorg voor de afhandeling van klantincidenten, klachten en opdrachten en bewaakt de voortgang van de afhandeling hiervan.
<<ga hier voor meer informatie over deze baan>>
